La eliminación de datos es uno de los servicios que ofrece Identity Defender de ExpressVPN, el cual busca mejorar aún más la privacidad de los usuarios. Este servicio busca la información personal del usuario entre los vendedores de datos y páginas de búsqueda de personas, y a continuación envía solicitudes de eliminación o exclusión a nombre del usuario. También supervisa continuamente estos sitios para asegurar que la información se elimine exitosamente y no reaparezca. Más información sobre la eliminación de datos.

Ir a la sección…

Cómo obtener el servicio de eliminación de datos

Cómo configurar la eliminación de datos

Cómo cancelar la eliminación de datos


Cómo obtener el servicio de eliminación de datos

Actualmente, los nuevos usuarios de ExpressVPN en EE. UU. tienen la opción de agregar el servicio de eliminación de datos a su suscripción durante el proceso de compra. Los usuarios actuales de ExpressVPN en Estados Unidos (que se registraron antes del 28 de octubre de 2024) aún no tienen acceso al servicio de eliminación de datos, pero pronto estará disponible para ellos. Más adelante se confirmará la disponibilidad para otras regiones.

Para suscribirse:

  1. Vaya a la página de pedidos y elija un plan de ExpressVPN. El servicio de eliminación de datos está incluido en el plan de dos años. Si prefiere otro plan, puede agregar la eliminación de datos por un costo adicional en el siguiente paso.
  2. Toque el botón en el plan elegido para continuar.
  3. Si el servicio de eliminación de datos no está incluido en su plan, puede agregarlo marcando la casilla en Servicios adicionales opcionales.
  4. Complete su pedido introduciendo su dirección de correo electrónico y detalles de pago.

Cómo configurar y usar la eliminación de datos

Configure la eliminación de datos en las aplicaciones móviles de ExpressVPN para iOS o Android. Una vez que haya instalado y configurado su aplicación de ExpressVPN:

  1. Toque la pestaña Mejoras en la parte inferior de la pantalla de la aplicación. 
  2. Toque Eliminación de datos.
  3. Ingrese su información personal.
  4. Toque Continuar. Aparecerá el mensaje “Escaneando” en la pantalla.
  5. Después de que finalice el escaneo, verá un tablero que muestra dónde se encontró su información y el estado de cada solicitud de eliminación o exclusión de estos vendedores de datos y páginas de búsqueda de personas.

No es necesario que vuelva a realizar ninguna acción para eliminar sus datos nuevamente. El servicio se encargará continuamente de que las páginas eliminen su información y no la agreguen de nuevo. Puede verificar el progreso en la funcionalidad de eliminación de datos.


Cómo cancelar la eliminación de datos

Para cancelar su suscripción al servicio de eliminación de datos, detenga la renovación automática del complemento contactando al equipo de soporte técnico de ExpressVPN. (Si está suscrito al plan de dos años, puede desactivar la renovación automática en la página de Mi suscripción para cancelar todos los servicios dentro de su cuenta de ExpressVPN, incluyendo la eliminación de datos.)

Nota: Puede cancelar el servicio de eliminación de datos sin cancelar ExpressVPN. Sin embargo, no es posible cancelar ExpressVPN sin cancelar también la eliminación de datos.

¿Le ha sido útil este artículo?

Lamentamos escuchar eso. Háganos saber cómo podemos mejorar.

Un miembro de nuestro equipo de soporte técnico le dará seguimiento a su problema.