Sondaggio: l’80% degli adulti aiuta i propri genitori con la tecnologia. Ecco una guida per aiutare i tuoi

Man mano che le nostre vite si spostano sempre più online — dalla banca alla sanità — rimanere connessi diventa sempre più importante e dobbiamo capire come funzionano gli strumenti digitali. Per i più anziani, compiti che potrebbero sembrare semplici ai giovani — come scaricare un’app VPN o configurare l’autenticazione a due fattori — possono sembrare un labirinto. Una scarsa alfabetizzazione digitale può anche rendere i più anziani vulnerabili a truffe, violazioni della privacy e altre minacce digitali.

In questi casi, spesso intervengono i membri più giovani della famiglia, diventando il supporto tecnologico di riferimento per i loro genitori e nonni. Che si tratti di configurare un nuovo dispositivo, offrire consigli sulla sicurezza online o spiegare l’ultima tendenza tecnologica, può essere un ruolo gratificante, ma non privo di sfide.

Per capire meglio questo divario generazionale e tecnologico, ExpressVPN ha intervistato 5.000 persone negli Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Spagna e Italia, con un’età di 27 anni e oltre. I risultati ci offrono un quadro chiaro di come gli adulti più anziani stiano navigando — o faticando con — il mondo digitale e di quanto dipendano dai loro figli e nipoti per ottenere aiuto. I risultati evidenziano un persistente divario nell’alfabetizzazione digitale, anche in un mondo dove la tecnologia è più accessibile che mai.

Quindi, come possiamo colmare questo divario e fare in modo che i nostri genitori e nonni possano usare la tecnologia, che sta diventando una parte così importante della vita quotidiana, in modo sicuro e con fiducia? Continua a leggere per scoprirlo.

Il ritardo della Spagna nella fiducia digitale

Quando si tratta di capire la tecnologia, non tutte le generazioni — o i paesi — sono allo stesso livello. I risultati del nostro sondaggio rivelano quanto possa essere variegata l’alfabetizzazione digitale, con alcune generazioni che si sentono più sicure di altre nell’utilizzare la tecnologia. Ma tra le generazioni, abbiamo scoperto che gli intervistati in Spagna sono i meno sicuri nell’usare la tecnologia moderna, mentre quelli negli Stati Uniti e in Italia hanno una fiducia relativamente alta nell’alfabetizzazione digitale.

Partendo dai Millennial più giovani (età 27-34), vediamo una conoscenza abbastanza forte della tecnologia in generale. Ovunque, la maggioranza sente di avere una buona o molto forte comprensione. In paesi come la Francia e l’Italia, la fiducia è particolarmente alta, con circa l’80% degli intervistati in questa fascia d’età che si sente sicuro nella tecnologia. Nel frattempo, la Spagna è leggermente indietro, con solo il 66% che condivide lo stesso livello di fiducia.

Quando passiamo ai Millennial più anziani (età 35-42), la situazione inizia a cambiare. La fiducia rimane relativamente alta, specialmente negli Stati Uniti e in Italia, dove circa il 76-78% si sente di avere una buona comprensione. Ma c’è un calo evidente in Spagna, dove solo il 57% si sente sicuro nell’utilizzare la tecnologia.

La Generazione X (età 43-58) mostra un calo più significativo della fiducia. In questo gruppo, meno della metà degli intervistati in Francia e Spagna ritiene di avere una forte comprensione della tecnologia. Anche negli Stati Uniti, dove la fiducia è tipicamente più alta, solo il 63% si sente di avere una buona padronanza. Questa generazione, che probabilmente ha assistito al passaggio dall’analogico al digitale, potrebbe trovare più difficile navigare nel rapido cambiamento tecnologico.

Quando arriviamo ai Baby Boomer più giovani (età 59-68), il divario si allarga ulteriormente. In paesi come la Francia e la Spagna, i numeri sono netti — meno di un terzo degli intervistati si sente sicuro delle proprie competenze tecnologiche. Anche in paesi come gli Stati Uniti e il Regno Unito, dove l’alfabetizzazione digitale è generalmente più alta, solo circa la metà degli intervistati in questa fascia d’età si sente a proprio agio con la tecnologia.

Infine, nella generazione dei Baby Boomer più anziani (età 69+), i dati raccontano una storia chiara: più avanzata è l’età degli intervistati, maggiore è la difficoltà con la tecnologia. In Italia e Spagna, ad esempio, la maggioranza di coloro che abbiamo intervistato ammette di sapere molto poco o nulla sulla tecnologia. Anche nei paesi più tecnologicamente avanzati come gli Stati Uniti e il Regno Unito, i livelli di fiducia sono bassi, con solo circa un terzo che ritiene di avere una buona comprensione.

I Millennial danno più valore all’alfabetizzazione digitale

Che si tratti di proteggere i dati personali, evitare truffe online o rimanere connessi con i propri cari, essere alfabetizzati digitalmente significa essere attrezzati per affrontare le sfide della tecnologia in continua evoluzione. E mentre la fiducia nel navigare la tecnologia varia tra generazioni e paesi, il nostro sondaggio rivela una comprensione comune: l’alfabetizzazione digitale è importante. Tuttavia, l’urgenza di abbracciare queste competenze non è percepita allo stesso modo in tutti i gruppi demografici.

I Millennial sembrano avere una buona comprensione del concetto di alfabetizzazione digitale. In paesi come il Regno Unito e la Spagna, circa la metà degli intervistati in questa fascia d’età riconosce che mantenersi al passo con la tecnologia è importante. Tuttavia, in Francia, solo il 21% dei Millennial più giovani condivide questa urgenza, il che potrebbe indicare una lacuna nella consapevolezza sui rischi di rimanere indietro.

Per i Millennial più anziani, l’importanza attribuita all’alfabetizzazione digitale rimane alta, soprattutto negli Stati Uniti e in Italia, dove il 45%-46% degli intervistati la considera estremamente importante. Anche la Spagna mostra numeri forti, con il 46% che la ritiene essenziale. Tuttavia, ancora una volta, la Francia è in ritardo, con meno intervistati che enfatizzano la sua importanza.

Quando guardiamo alla Generazione X, l’importanza attribuita all’alfabetizzazione digitale inizia a diminuire. Mentre il 44%-51% degli intervistati negli Stati Uniti e in Italia la considera ancora vitale, solo il 18% dei loro coetanei in Francia lo fa.

Man mano che ci spostiamo nella generazione dei Baby Boomer, il riconoscimento dell’importanza dell’alfabetizzazione digitale diminuisce ulteriormente. Nonostante i rischi evidenti di essere digitalmente disimpegnati, solo il 13% degli intervistati in Francia la considera estremamente importante, rispetto a circa il 43% in Spagna e Italia. Questo suggerisce che, sebbene alcuni Baby Boomer siano consapevoli della necessità di rimanere alfabetizzati digitalmente, molti potrebbero non comprendere appieno le implicazioni di non tenere il passo con la tecnologia.

Infine, tra i Baby Boomer più anziani, c’è una chiara divisione. In Italia, il 40% riconosce ancora l’importanza dell’alfabetizzazione digitale, dimostrando che una parte significativa di questa fascia d’età comprende la necessità di rimanere informati. Tuttavia, in Francia e Spagna, rispettivamente il 17% e il 25% degli intervistati la considera una priorità. Questo potrebbe essere dovuto a un senso di disconnessione dal mondo digitale o alla convinzione che queste competenze siano meno rilevanti nella loro vita quotidiana.

Come gli adulti più anziani rimangono connessi

Sebbene l’alfabetizzazione digitale sia una parte del puzzle, capire come gli adulti più anziani si relazionano con la tecnologia nella loro vita quotidiana offre un quadro più completo delle sfide e delle opportunità che affrontano. Dai dispositivi che usano alle loro abitudini online, fino al supporto su cui fanno affidamento dai membri della famiglia, lo stato attuale dell’impegno digitale tra le generazioni più anziane è più complesso di quanto potrebbe sembrare.

Tuttavia, sebbene le generazioni più anziane possano non essere sempre all’avanguardia, non sono certamente così disconnesse come alcuni potrebbero pensare. La maggior parte è già connessa al mondo digitale attraverso una varietà di dispositivi.

Secondo il nostro sondaggio, l’85% di tutti gli intervistati possiede un iPhone o un telefono Android, rendendo gli smartphone il pezzo di tecnologia più comune nelle loro vite. Laptop e computer non sono molto indietro, con l’81% degli intervistati che ne possiede uno. Questi dispositivi spesso fungono da strumento principale per compiti più complessi, come fare acquisti online, gestire le finanze o lavorare da casa. Anche le TV giocano un ruolo significativo nelle loro vite digitali, con il 68% degli intervistati che possiede una TV tradizionale e il 66% una Smart TV, che porta i servizi di streaming e la connettività a Internet nei loro salotti.

Anche i tablet sono piuttosto popolari, con il 60% degli intervistati che ne possiede uno. Interessante notare che il 42% degli intervistati possiede una console per videogiochi, il che suggerisce che il gaming non è solo per le generazioni più giovani. Tuttavia, le tecnologie più recenti come i visori VR sono ancora ai margini, con solo il 7% degli intervistati che ne possiede uno.

Quanto tempo passiamo online?

È facile presumere che siano le generazioni più giovani a essere incollate ai loro schermi, ma la realtà è un po’ più sfumata. Come si scopre, non sono solo i Millennial a accumulare ore online.

I Millennial più giovani e più anziani mostrano abitudini online simili, con la maggioranza che trascorre tra le 6 e le 20 ore a settimana online. Circa il 14% di ciascun gruppo estende questo tempo a 21-30 ore. Questo tempo è speso bilanciando lavoro, socializzazione e intrattenimento. Interessante notare che una piccola percentuale di Millennial più giovani si connette per oltre 100 ore settimanali, il che equivale a quattro interi giorni trascorsi online.

La Generazione X segue un modello simile. La maggior parte di questo gruppo (22%) trascorre 11-20 ore online settimanalmente, con circa il 16% che dedica 21-30 ore al tempo davanti ai dispositivi. E, nonostante ciò che si potrebbe pensare, anche i Baby Boomer più giovani e più anziani seguono questo trend. Rispettivamente il 22% e il 24% degli intervistati trascorre 11-20 ore online settimanalmente, più di alcune delle generazioni più giovani. In effetti, il 15% dei Baby Boomer più anziani trascorre 21-30 ore online ogni settimana, mentre il 12% trascorre 31-40 ore online.

Quattro adulti su cinque assistono i propri genitori con la tecnologia

Per quanto la tecnologia abbia portato convenienza nelle nostre vite, ha anche creato uno spazio che può essere opprimente, soprattutto per gli adulti più anziani. Ed è qui che entra in gioco la famiglia. Il ruolo delle generazioni più giovani si è ampliato oltre la semplice telefonata o visita occasionale; ora sono il supporto tecnico di riferimento per i loro genitori e nonni.

Ti affidi ai tuoi figli per il supporto tecnologico? (% di intervistati che hanno risposto sì)

Il nostro sondaggio ha rilevato che molti adulti più anziani dipendono dalle loro famiglie per il supporto tecnologico. Circa il 66% della Generazione X si affida ai propri figli per aiuto, e questa necessità cresce con l’età. Per i Baby Boomer, quel numero sale al 69%, e per i Boomer più anziani, è il 71%.

La Spagna si distingue con una maggiore dipendenza — il 77% della Generazione X spagnola si rivolge ai propri figli per assistenza tecnologica, rispetto al 60% negli Stati Uniti e al 63% nel Regno Unito. Il modello continua con i Baby Boomer in Spagna e Francia, che sono più inclini a fare affidamento sulle loro famiglie per navigare nello spazio digitale.

Aiuti i tuoi genitori con il supporto tecnologico?

(% di intervistati con genitori viventi che hanno risposto sì)

Ma non sono solo le generazioni più anziane a cercare aiuto. I Millennial sono più che disposti ad assistere, con il 94% che afferma di supportare i propri genitori con la tecnologia. Italia e Spagna sono in testa, dove quasi tutti i Millennial più giovani stanno dando una mano. Man mano che invecchiano, questa tendenza non rallenta—l’89% dei Millennial più anziani continua a offrire supporto tecnologico.

Anche la Generazione X è fortemente coinvolta, con il 72% che continua ad aiutare i propri genitori. E anche tra i Baby Boomer più giovani, il 40% si fa avanti per assistere i propri genitori anziani.

I rischi nascosti di mantenere i nostri genitori connessi

Oltre ad aiutare i nostri genitori a configurare un nuovo dispositivo o risolvere un problema tecnico, la sfida più grande consiste nel proteggerli dai rischi associati a una maggiore presenza online. Non è un segreto che internet possa essere un campo minato, soprattutto per chi non è cresciuto con questa tecnologia. I nostri genitori e nonni sono spesso più fiduciosi, il che li rende bersagli privilegiati per truffe online, violazioni dei dati e invasioni della privacy.

Le truffe più comuni che prendono di mira gli adulti

Immagina di aprire la tua email e vedere un messaggio che sembra provenire dalla tua banca, chiedendoti di verificare le informazioni del tuo account. Oppure di ricevere un messaggio da quello che sembra essere il tuo operatore telefonico, che ti chiede di cliccare su un link per aggiornare i dettagli di pagamento. Per molti adulti più anziani, questi scenari sono fin troppo reali — e troppo facili da cadere in trappola.

Secondo il nostro sondaggio, il 24% dei Millennial più giovani e il 19% dei Millennial più anziani hanno un familiare che è stato vittima di una truffa. Circa il 20% degli intervistati della Generazione X ha riferito di essere stato truffato personalmente, e quel numero scende a meno di un quarto (17%) per i Baby Boomer. Tra quelli di età pari o superiore a 69 anni, il 16% è stato vittima di una truffa.

Ma quali sono le truffe che sorprendono i nostri genitori e nonni? Il metodo più comune è attraverso l’email — il 42% delle vittime di truffe di età pari o superiore a 69 anni è stato preso di mira in questo modo. Le truffe via email vanno dai tentativi di phishing, dove i truffatori si spacciano per aziende legittime per rubare informazioni personali, a schemi più elaborati come il falso supporto tecnico, dove la vittima viene convinta a concedere l’accesso remoto al proprio computer.

I social media non sono molto indietro come terreno fertile per le truffe, in particolare man mano che gli adulti più anziani diventano più attivi su piattaforme come Facebook. Secondo il nostro sondaggio, il 27% delle vittime di truffe della Generazione X, il 25% dei Baby Boomer più giovani e il 19% dei Baby Boomer più anziani sono caduti vittima di truffe sui social media.

Qui, potrebbero incontrare profili falsi, offerte troppo belle per essere vere o annunci fraudolenti progettati per estrarre informazioni personali o denaro. Ad esempio, una truffa comune prevede la richiesta di denaro da parte di un “amico” che dichiara di essere in emergenza, sfruttando la buona volontà e la fiducia della generazione più anziana.

Anche le truffe tramite SMS e WhatsApp sono in aumento, in particolare tra gli utenti più giovani, ma questi metodi vengono sempre più utilizzati per prendere di mira gli adulti più anziani. Queste truffe spesso coinvolgono messaggi che sembrano provenire da aziende rispettabili, chiedendo al destinatario di cliccare su un link o fornire informazioni personali. La semplicità e l’urgenza di questi messaggi li rendono particolarmente pericolosi per chi potrebbe non essere altrettanto esperto di tecnologia.

Problemi di raccolta dati e privacy

Grandi aziende tecnologiche come Google, Facebook e Amazon raccolgono enormi quantità di dati sui loro utenti, dalle abitudini di navigazione alle preferenze personali, che poi utilizzano per personalizzare gli annunci, vendere a terzi o addirittura influenzare decisioni. Per le generazioni più anziane, che potrebbero non comprendere appieno o nemmeno sapere di queste pratiche, questo può sembrare un tradimento della fiducia.

Le impostazioni di privacy sono spesso sepolte in profondità nelle app e nei siti web, rendendole difficili da trovare e regolare. Questo lascia molti adulti più anziani vulnerabili alla raccolta dei loro dati senza il loro consenso informato. Ad esempio, i servizi di localizzazione, l’accesso alla fotocamera e i permessi del microfono sono spesso abilitati di default, concedendo alle app l’accesso a più dati personali di quanto la maggior parte degli utenti si renda conto.

I pericoli del Wi-Fi pubblico

Le reti Wi-Fi pubbliche sono ovunque—caffetterie, biblioteche, aeroporti—e offrono un modo conveniente per rimanere connessi in movimento. Ma per gli adulti più anziani, che potrebber non essere consapevoli dei rischi, utilizzare queste reti può essere una minaccia significativa per la sicurezza.

Il Wi-Fi pubblico è spesso non protetto, il che significa che i dati inviati sulla rete possono potenzialmente essere intercettati da hacker. Questo può includere informazioni sensibili come password, numeri di carte di credito o persino email personali. Per gli adulti più anziani, che potrebbero utilizzare il Wi-Fi pubblico per controllare i loro conti bancari o accedere a servizi personali, il rischio di cadere vittima di un attacco man-in-the-middle — una tecnica per cui un hacker intercetta e possibilmente altera la comunicazione tra l’utente e il sito web — è elevato.

Guida per proteggere i tuoi genitori online

Quindi, hai già preso l’iniziativa di aiutare i tuoi genitori a navigare nel mondo digitale, che si tratti di configurare un nuovo dispositivo o risolvere un problema tecnico. Ma per quanto possano fare affidamento su di te per il supporto tecnologico, c’è un altro lato della medaglia — aiutarli a rimanere sicuri online.

Internet è uno spazio vasto, pieno di comodità ma anche di rischi. Come dimostra il nostro sondaggio, molti adulti più anziani sono sempre più presenti online, ma ciò non significa che siano pienamente attrezzati per affrontare le minacce che ne derivano. Ecco come puoi assicurarti che non siano solo connessi, ma anche protetti.

Strumenti essenziali per la privacy e la sicurezza online

Quali strumenti utilizzi per proteggere la tua privacy e sicurezza dei dati? (% di intervistati)

La prima linea di difesa è assicurarsi che i tuoi genitori abbiano gli strumenti giusti per salvaguardare le loro attività online. Questi strumenti bloccano le minacce e forniscono anche tranquillità, sapendo che le loro informazioni personali sono al sicuro.

1. Firewall

I firewall sono la prima linea di difesa nel bloccare l’accesso non autorizzato ai dispositivi dei tuoi genitori. Funzionano come una barriera tra i loro dispositivi e le potenziali minacce provenienti da internet. La buona notizia? Il 31% dei Baby Boomer più anziani utilizza già un firewall. Ma vale la pena controllare che sia attivo e aggiornato su tutti i loro dispositivi.

2. Software anti-malware

Il malware può essere una minaccia invisibile, capace di fare danni ai computer dei tuoi genitori senza che se ne accorgano. Il software anti-malware è lo scudo contro questi pericoli nascosti. Gli adulti più anziani stanno iniziando a capirlo—il 32% dei Baby Boomer più anziani ha installato un software anti-malware. Assicurati che il software dei tuoi genitori sia aggiornato regolarmente per mantenere i loro dispositivi puliti e sicuri.

3. Filtri antispam

Le caselle di posta elettronica possono essere un campo minato per gli adulti più anziani, con le email di spam che spesso fungono da porta d’ingresso per le truffe. I filtri antispam aiutano a ordinare automaticamente le email spazzatura, riducendo il rischio di cadere in tentativi di phishing. Anche se il 21% dei Baby Boomer più anziani utilizza filtri antispam, è importante assicurarsi che siano configurati correttamente e controllati regolarmente.

4. Autenticazione a due fattori (2FA)

Le password da sole non sono sufficienti per mantenere sicuri gli account. L’autenticazione a due fattori (2FA) rafforza le difese digitali richiedendo una seconda forma di verifica, come un codice inviato al telefono. È un semplice passo che può fare una grande differenza nel proteggere i tuoi genitori dall’accesso non autorizzato. Sorprendentemente, il 25% dei Baby Boomer più anziani ha adottato la 2FA, una percentuale più alta rispetto ad altre generazioni.

5. Una VPN

Una VPN è indispensabile per chiunque prenda sul serio la privacy online, e questo include i tuoi genitori. Una VPN premium come quella di ExpressVPN, ad esempio, non solo protegge la connessione internet dei tuoi genitori criptandola, ma offre anche il proprio DNS privato e criptato, aggiungendo un ulteriore livello di protezione. Questo significa che i tuoi genitori possono navigare, fare acquisti e operazioni bancarie online senza preoccuparsi che i loro dati vengano intercettati da hacker.

E non dimentichiamo il vantaggio aggiuntivo del controllo parentale. Con ExpressVPN, puoi aiutare i tuoi genitori a configurare filtri che bloccano contenuti inappropriati, rendendo internet un posto più sicuro per tutti i membri della famiglia. Sebbene l’uso delle VPN stia crescendo — il 29% dei Millennial più giovani ne utilizza una — c’è un calo significativo tra le generazioni più anziane. Assicurarsi che i tuoi genitori abbiano una VPN installata sui loro dispositivi potrebbe essere il passo più importante per proteggere la loro presenza online.

6. Backup dei file

Sappiamo tutti quanto può essere frustrante perdere file importanti a causa di un crash del computer o di una cancellazione accidentale. Per gli adulti più anziani, questo può essere particolarmente angosciante, soprattutto se perdono foto insostituibili o documenti importanti. Ed è qui che entra in gioco il backup dei file. Effettuare regolarmente il backup dei file garantisce che tutti i dati importanti siano conservati in sicurezza e facilmente recuperabili in caso di imprevisto. Nonostante la sua importanza, solo il 16% dei Baby Boomer più anziani utilizza attualmente strumenti di backup dei file.

7. Browser sicuri

Per i genitori più attenti alla privacy, browser sicuri come Brave o Tor possono offrire loro una sicurezza aggiuntiva impedendo il tracciamento e migliorando l’anonimato online. Sebbene solo il 7% dei Baby Boomer più anziani utilizzi browser sicuri, introdurli a queste opzioni potrebbe essere utile, specialmente quando si tratta di informazioni sensibili.

8. Monitoraggio del furto d’identità e delle violazioni degli account

Man mano che più informazioni personali vengono condivise online, il rischio di furto d’identità aumenta. I servizi di monitoraggio del furto d’identità possono aiutare a rilevare attività sospette, come l’uso non autorizzato di carte di credito o cambiamenti nei dettagli personali, prima che causino danni seri.

Allo stesso modo, il monitoraggio delle violazioni degli account avvisa gli utenti se le loro credenziali di accesso sono state compromesse in una violazione dei dati. Questo permette loro di cambiare rapidamente le password e mettere in sicurezza i loro account. Tuttavia, solo il 3% dei Baby Boomer più anziani utilizza strumenti di monitoraggio delle violazioni degli account. Introdurre i tuoi genitori a questi servizi può migliorare la loro sicurezza online, assicurando che vengano avvisati immediatamente se i loro account sono a rischio.

9. Gestione delle password

Password forti e uniche sono essenziali per ogni account online. Imposta i tuoi genitori con un gestore di password come ExpressVPN Keys, che li aiuterà a creare e memorizzare password sicure senza doverle ricordare tutte. Anche con un gestore di password, abilitare l’autenticazione multifattoriale sui loro account aggiunge ancora più protezione, assicurando che le loro attività online rimangano protette.

10. Aggiornamenti software

Assicurarsi che i dispositivi dei tuoi genitori siano aggiornati alle ultime versioni dei sistemi operativi, browser e software antivirus è fondamentale per la loro sicurezza. Per i dispositivi Apple come iPhone e iPad, mantenere aggiornate le app è la migliore protezione, poiché non esiste un software antivirus disponibile per questi dispositivi. Per i dispositivi Android, considera l’installazione di un software antivirus per una maggiore vigilanza.

Come educare i tuoi genitori a rimanere sicuri online

Se installare gli strumenti giusti è un passo, assicurarsi che i tuoi genitori sappiano usarli efficacemente è un altro. Molti adulti più anziani sono desiderosi di imparare, ma potrebbero non sapere da dove iniziare.

Cosa ha maggiormente influenzato la tua comprensione della tecnologia e di internet? (% di intervistati)

Il nostro sondaggio ha rivelato che molti adulti più anziani preferiscono imparare attraverso l’esperienza personale—il 34% dei Baby Boomer più giovani e il 28% di quelli di età pari o superiore a 69 anni ha dichiarato di aver imparato da solo sulla tecnologia. Ma l’apprendimento non avviene in isolamento. Ecco come puoi supportare il loro percorso:

Apprendimento pratico

Incoraggia i tuoi genitori a esplorare, ma stai vicino per guidarli quando incontrano un ostacolo. A volte, sapere che possono contare su di te per un aiuto è sufficiente per dare loro la sicurezza di provare qualcosa di nuovo. Dato che la maggior parte degli intervistati ha fatto affidamento sull’esperienza personale per capire la tecnologia, il tuo ruolo di guida di supporto è fondamentale.

Corsi online e contenuti educativi

Sebbene l’educazione in presenza non sia molto popolare (solo il 5%-9% l’ha trovata significativa), i corsi online come il corso gratuito di ExpressVPN su Udemy possono fare la differenza perché consentono ai tuoi genitori di imparare al proprio ritmo. Che si tratti di un corso sulla alfabetizzazione digitale o sulla sicurezza online, queste risorse possono aiutarli a sentirsi più in controllo e sicuri mentre navigano nello spazio virtuale.

Apprendimento comunitario e tra pari

Gli adulti più anziani spesso si rivolgono a amici o forum della comunità per consigli — il 15% dei Baby Boomer più giovani e il 19% di quelli di età pari o superiore a 69 anni lo fa. Incoraggia i tuoi genitori a partecipare a queste discussioni — è un ottimo modo per imparare dalle esperienze degli altri e condividere le proprie intuizioni.

Contenuti degli influencer

Alcuni adulti più anziani stanno iniziando a esplorare contenuti a lungo termine come podcast o video su YouTube. Anche se è meno comune, con solo l’1%-7% che trova utili gli influencer o i contenuti a lungo termine, vale la pena introdurli a fonti affidabili che spiegano argomenti complessi in modo facile da comprendere.

Tuttavia, mentre aiuti i tuoi genitori a sentirsi a proprio agio con questi strumenti, è anche importante metterli al passo con le ultime tecnologie come l’IA.

Introdurre nuove tecnologie ai tuoi genitori: Navigare tra l’IA e oltre

Immagina l’emozione quando i tuoi genitori hanno imparato per la prima volta a usare l’email o

a trasmettere in streaming i loro programmi preferiti. Ora, immagina il percorso mentre iniziano a esplorare il mondo dell’IA, dei dispositivi smart home e di altre tecnologie emergenti. Per molti adulti più anziani, entrare in questi nuovi ambiti può sembrare come cercare di decifrare una lingua straniera.

Come le generazioni più anziane percepiscono davvero l’IA

Quando si tratta di utilizzare strumenti di IA, c’è un evidente divario tra le generazioni. Il nostro sondaggio mostra che il 63% dei Millennial più giovani interagisce con l’IA in qualche forma, che si tratti di chatbot, assistenti vocali o applicazioni più avanzate. Tuttavia, man mano che saliamo nella scala delle età, l’entusiasmo diminuisce. Solo il 45% della Generazione X dichiara di utilizzare occasionalmente o sempre l’IA e questo numero scende drasticamente al 24% tra quelli di età pari o superiore a 69 anni.

Perché questa esitazione? Per molti adulti più anziani, il concetto di IA sembra distante—come qualcosa uscito da un film di fantascienza piuttosto che uno strumento di cui potrebbero beneficiare quotidianamente. Eppure, l’IA sta diventando sempre più integrata nei servizi che già utilizzano, dagli assistenti vocali alle raccomandazioni personalizzate sulle piattaforme di streaming.

Percezioni dell’IA: Amico o nemico?

I sentimenti contrastanti sull’IA non sono sorprendenti. Quando è stato chiesto come vedono i rapidi sviluppi nell’IA, il 55% dei Millennial più giovani pensa che sia una cosa positiva, abbracciando il potenziale che porta. Ma man mano che esaminiamo le generazioni più anziane, lo scetticismo cresce. Quasi il 30% dei Baby Boomer più giovani vede l’IA come una cosa negativa, e tra i rispondenti più anziani (69+), il sentimento rimane cauto, con il 28% che la vede più come una minaccia che come un’opportunità.

Questa esitazione è spesso radicata in una mancanza di comprensione. Quando non si comprende appieno come funziona qualcosa, è naturale avvicinarsi con cautela. Ecco perché è importante guidare i tuoi genitori attraverso questo nuovo terreno tecnologico, aiutandoli a vedere l’IA—e altri nuovi progressi tecnologici—non come qualcosa da temere ma come uno strumento che può rendere la loro vita più facile se usato con cautela.

Come rendere le nuove tecnologie meno intimidatorie

Quali aspetti della nuova tecnologia sono più difficili da apprendere per te?

Uno dei maggiori ostacoli che gli adulti più anziani incontrano con le nuove tecnologie, inclusa l’IA, è semplicemente iniziare. Secondo il nostro sondaggio, il 42% di quelli di età pari o superiore a 69 anni trova particolarmente difficile apprendere sull’IA e le tendenze come ChatGPT. Non si tratta solo di IA, però—che si tratti di configurare dispositivi smart home o di navigare in nuovi sistemi operativi, la curva di apprendimento può essere ripida.

Ecco dove puoi fare la differenza:

Inizia con le basi

Che si tratti di spiegare cosa può fare l’IA o di come configurare un nuovo dispositivo, inizia con esempi semplici e comprensibili. Ricollegare la nuova tecnologia a qualcosa che già comprendono può renderla meno intimidatoria.

Incoraggia l’esplorazione

L’apprendimento pratico è fondamentale. Lascia che i tuoi genitori esplorino la nuova tecnologia al loro ritmo, offrendo aiuto solo quando ne hanno bisogno. A volte, il miglior modo per imparare è facendo, e sapere che possono contare su di te per il supporto può aumentare la loro fiducia.

Rimani paziente e positivo

Imparare qualcosa di nuovo, soprattutto quando si tratta di tecnologia complessa, richiede tempo. Sii paziente, offri incoraggiamento e celebra ogni piccolo successo lungo il percorso.

Mantieni la sicurezza al centro

Mentre esplorano queste nuove tecnologie, ricordagli l’importanza della sicurezza online. Incoraggiali a fare domande, a essere cauti con le informazioni personali e a rimanere informati sulle ultime pratiche di sicurezza.