최신 업데이트:

이 가이드는 VPN에 연결된 상태에서 Disney+ 스트리밍에 문제가 있는 사용자를 위한 것입니다.

각 단계를 수행한 후, 문제 해결 여부를 확인하고 다음 단계로 진행하십시오.

Disney+ 구독자 동의서와 ExpressVPN의 서비스 약관을 준수하려면 현재 위치한 국가와 일치하는 서버 위치에 연결해야 합니다.

이동…

1. 다른 VPN 서버 위치로 변경
2. Disney+ 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인하십시오
3. 브라우저에서 Disney+ 시청
4. ExpressVPN 지원팀에 문의

1. 다른 VPN 서버 위치로 변경

미국 사용자로서 Disney+ 스트리밍에 문제가 있는 경우, 다음 순서대로 VPN 서버 위치를 변경하십시오:

  1. 미국 – 샌프란시스코
  2. 미국 – 워싱턴 DC
  3. 미국 – 뉴욕
  4. 미국 – 로스 앤젤레스 – 1

VPN 서버 위치 변경 방법을 잘 모르시겠다면, 아래에서 지침을 찾을 수 있습니다:

Disney+ 앱을 통해 스트리밍하는 경우, 위치를 변경할 때마다 강제로 종료했다가 다시 실행하세요. 아래는 앱 강제 종료에 대한 지침입니다:iOS: 홈 스크린 하단에서 위로 스와이프하고 손가락을 눌러 앱 미리보기가 나타날 때까지 유지하십시오. Disney+ 앱 미리보기를 찾아 스와이프하여 앱을 종료하세요.

Android: Android 기기에서 멀티태스킹 인터페이스를 엽니다. 방법은 기기에 따라 다릅니다:

  • 기기 화면 하단에 세 개의 아이콘이 있는 경우, 세로 세 줄 아이콘 또는 사각형 아이콘을 탭하십시오.
  • 스크린 하단에 단일 수평선이 있는 경우 스크린 중간까지 위로 스와이프하고 잠시 기다린 후 놓으세요.

다음으로, Disney+ 앱 미리보기를 찾아 스와이프하여 앱을 강제로 종료하세요. 기기에 따라 스와이프 방향이 다를 수 있습니다.

Android TV: 설정으로 이동하여, 앱을 선택하고, Disney+ 앱을 찾을 때까지 스크롤합니다. 앱을 선택한 후 강제 종료를 선택합니다.

Fire TV/Fire Stick: 설정으로 이동하여, 애플리케이션을 선택한 후 설치된 애플리케이션 관리를 선택합니다. Disney+ 앱을 찾을 때까지 스크롤합니다. 앱을 선택한 후 강제 종료를 선택합니다.

Apple TV: 리모컨의 TV 아이콘을 더블 클릭하여 현재 실행 중인 앱을 확인합니다. Disney+ 앱 미리보기를 찾아 위로 스와이프하여 앱을 종료하세요.

도움이 필요하세요? 즉각적인 지원이 필요하면 ExpressVPN 지원팀에 문의하십시오.

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2. Disney+ 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인하십시오

Disney+ 앱을 사용하는 경우:

  1. Disney+ 앱에서 로그아웃하십시오.
  2. 기기를 다시 시작하십시오.
  3. 기기를 다시 시작한 후 Disney+ 앱에 다시 로그인하십시오.

ExpressVPN에 연결된 상태에서 Disney+를 스트리밍할 수 있습니다.

Disney+ 앱에서 로그아웃하는 방법

Android 및 iOS 기기

  1. Disney+ 앱을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.
  3. 화면 하단의 로그아웃을 탭합니다.

Android TV, Apple TV 및 Fire TV

  1. 탐색 막대에서 설정을 선택합니다. 리모컨에서 왼쪽으로 스크롤하거나 뒤로를 선택하여 탐색 막대를 열 수 있습니다.
  2. 로그 아웃을 선택합니다.

도움이 필요하세요? 즉각적인 지원이 필요하면 ExpressVPN 지원팀에 문의하십시오.

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3. 브라우저에서 Disney+ 시청

브라우저를 통해 Disney+를 스트리밍하려면 www.disneyplus.com/ 에 접속하여 Disney+ 계정 정보로 로그인하십시오.

VPN에 연결된 상태에서 브라우저를 통해 Disney+에 문제가 있는 경우:

  1. ExpressVPN 브라우저 확장 프로그램을 받으십시오 (Windows, Mac 및 Linux에서 사용 가능). 브라우저 확장 프로그램을 사용하려면, 컴퓨터에 ExpressVPN 앱도 설치되어 있어야 합니다.
  2. 미국 사용자는 다음 순서대로 이 서버 위치에 연결해보십시오:
    1. 미국 – 샌프란시스코
    2. 미국 – 워싱턴 DC
    3. 미국 – 뉴욕
    4. 미국 – 로스 앤젤레스 – 1

    비 미국 사용자는 다음 단계로 진행하십시오.

  3. 다른 브라우저를 사용해 보십시오. ExpressVPN 브라우저 확장 프로그램은 Windows, Mac, Linux에서 사용 가능하며, Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave 및 Microsoft Edge와 작동합니다. ExpressVPN 앱도 설치되어 있어야 합니다.

도움이 필요하세요? 즉각적인 지원이 필요하면 ExpressVPN 지원팀에 문의하십시오.

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4. 지원 문의

VPN에 연결된 상태에서 여전히 Disney+를 스트리밍할 수 없는 경우, 화면의 오른쪽 하단에 있는 채팅 상자를 클릭하거나 탭하여 언제든지 ExpressVPN 지원팀에 문의하시면 됩니다.

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ExpressVPN은 Disney+와 함께 작동하도록 최적화되어 있으므로 VPN의 간섭 없이 언제나 온라인 개인 정보 보호 및 보안을 누릴 수 있습니다. 서비스 약관에 엄격히 반하는 저작권 우회의 수단으로 절대 사용해서는 안 됩니다. 저희는 고객님께서 VPN에 연결되어 있는 동안 수행하는 작업을 보거나 통제할 수 없으므로, 모든 시점에서 저희의 약관, Disney+ 구독자 동의서 및 모든 관련 법률에 준수할 책임은 고객님께 있습니다. 준수 사항은 ExpressVPN을 사용하여 Disney+를 스트리밍할 때 Disney+가 제공되는 국가에 있어야 합니다.
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죄송합니다. 저희가 어떻게 개선할 수 있을지 알려주세요.

저희 지원팀이 문제를 처리할 것입니다.