Ostatnia aktualizacja:

Jeśli zobaczysz następujący komunikat o błędzie w swoim dzienniku połączeń:

Thu Apr 21 11:22:37 2016 All TAP-Windows adapters on this system are currently in use.
Thu Apr 21 11:22:37 2016 Existing due to fatal error
Disconnected with error: vpn process terminated unexpectedlylub
Thu Apr 21 11:22:37 2016 All TAP-Win32 adapters on your system are currently in use.

Wstępna kontrola: Najpierw proszę zaktualizować do najnowszej wersji ExpressVPN (która zawiera najnowszy sterownik TAP ExpressVPN). Jeśli masz już najnowszą wersję ExpressVPN, proszę odinstalować, a następnie ponownie zainstalować aplikację.

Kliknij Start (lub naciśnij klawisz Windows), aby otworzyć menu Start.

  • Wpisz „uruchom„
  • Wybierz Uruchom w sekcji „Programy”, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie

uruchom programy

W oknie dialogowym Uruchamianie wpisz „ncpa.cpl” i kliknij OK.

ncpa.cpl

W oknie Połączenia sieciowe znajdź ExpressVPN adapter TAP. Jego nazwa często zaczyna się od Ethernet. Może być również nazywany Tap-Windows Adapter V9 dla starszych wersji ExpressVPN.

sterownik tap expressvpn

Kliknij prawym przyciskiem na adapterze TAP i wybierz Włącz. Jeśli jest już włączony, najpierw go wyłącz, a następnie ponownie włącz.

włącz adapter tap

Uruchom ponownie ExpressVPN i połącz się z lokalizacją serwera.

Kliknij, aby połączyć ExpressVPN na Windowsie.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Nie możesz znaleźć swojego adaptera TAP?

Jeśli nie widzisz swojego adaptera TAP w oknie Połączenia sieciowe, przejdź do Menedżera urządzeń > Adaptery sieciowe > ExpressVPN Adapter TAP.

Kliknij dwukrotnie na ExpressVPN Tap Adapter, aby sprawdzić status urządzenia. Jeśli zobaczysz:

Windows cannot verify the digital signature for the drivers required for this device. A recent hardware or software change might have installed a file that is signed incorrectly or damaged, or that might be malicious software from an unknown source. (Code 52)

musisz wyłączyć wymuszanie podpisu sterownika, ponownie zainstalować ExpressVPN i ponownie włączyć wymuszanie podpisu sterownika.

Wyłącz wymuszanie podpisu sterownika

  1. Otwórz Wiersz polecenia z uprawnieniami administratora. Możesz to zrobić, wyszukując „wiersz poleceń” w wyszukiwarce na pulpicie. Upewnij się, że klikniesz prawym przyciskiem na Wiersz polecenia i wybierzesz Uruchom jako administrator.
  2. Wprowadź następującą komendę: Powinno pojawić się „Operacja zakończona pomyślnie.”
  3. Zamknij Wiersz polecenia i uruchom ponownie komputer.

Ponownie zainstaluj ExpressVPN

  1. Zaloguj się do swojego konta ExpressVPN.
  2. Kliknij Skonfiguruj ExpressVPN.
  3. Pobierz aplikację ExpressVPN na Windowsa.
  4. Zainstaluj aplikację ExpressVPN na Windowsa.

Ponownie włącz wymuszanie podpisu sterownika

  1. Otwórz Wiersz polecenia z uprawnieniami administratora. Możesz to zrobić, wyszukując „wiersz poleceń” w wyszukiwarce na pulpicie. Upewnij się, że klikniesz prawym przyciskiem na Wiersz polecenia i wybierzesz Uruchom jako administrator.
  2. Wpisz następujące polecenie: bcdedit /set testsigning off
  3. Zamknij Wiersz polecenia i uruchom ponownie komputer.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Dalsze rozwiązywanie problemów

Jeśli nadal napotykasz problemy, najpierw uruchom ponownie komputer, a następnie uruchom ExpressVPN i połącz się z lokalizacją serwera.

Jeśli problem nadal występuje po ponownym uruchomieniu komputera, ponownie zainstaluj ExpressVPN. Nie musisz najpierw odinstalowywać aplikacji. Po prostu uruchom program instalacyjny ponownie.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Powrót na górę

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Przykro nam to słyszeć. Poinformuj nas, co możemy poprawić.

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

Członek naszego zespołu pomocy technicznej zajmie się Twoją sprawą.