Как восстановить WhatsApp после взлома

WhatsApp является одним из самых безопасных мессенджеров, но он не защищён от взлома на 100%. Киберпреступники могут отправить вредоносную ссылку, использовать социальную инженерию для получения вашего кода подтверждения обманом или совершить против вас атаку с подменой SIM. в этом статье мы расскажем, на что стоит обращать внимание, чтобы не стать жертвой взлома WhatsApp, что делать, если вас уже взломали, и как восстановить доступ к WhatsApp. Узнайте, как восстановить WhatsApp сейчас и защитить себя в будущем.

Может ли кто-либо взломать мой аккаунт WhatsApp?

WhatsApp достаточно безопасен благодаря сквозному шифрованию, которое используется по умолчанию, при этом аккаунт WhatsApp всё равно можно взломать. Один из способов получения злоумышленниками доступа к вашему аккаунту — вход в аккаунт с вашим номером на устройстве злоумышленника. После этого, на ваше устройство придёт код подтверждения, и злоумышленники могут воспользоваться социальной инженерией для получения кода обманным путём. Помимо этого, преступники также могут использовать против вас атаку с подменом SIM-карты и полностью завладеть вашим номером. Ещё злоумышленники могут запускать на вашем устройстве вредоносные программы через фишинг. После нажатия на подозрительную ссылку или перехода по QR-коду из сообщений или электронной почты, вас могут перенаправить на поддельный сайт, с которого на ваше устройство будет установлена вредоносная программа в фоновом режиме. В случае заражения вашего телефона шпионской программой, злоумышленники могут потенциально увидеть все данные на вашем устройстве, в том числе коды подтверждения. Вы также можете попасть на поддельные версии WhatsApp, поэтому всегда будьте осторожны, поскольку такие приложения могут заразить ваше устройство вредоносной программой или нарушить вашу конфиденциальность.

Как узнать, что WhatsApp взломали

Есть много признаков взлома WhatsApp, но некоторые из них очевидны. Вот, на что стоит обратить внимание.

Необычная активность и сообщения

Если вы получаете сообщения от неизвестных контактов, видите отправленные сообщения, которые вы не отправляли, или заметили изменения в аккаунте и настройках приложения, это может свидетельствовать о взломе вашего аккаунта. Вы также можете увидеть в своих контактах новые контакты, которые вы не создавали, — это ещё один красный флаг.

Неизвестные привязанные устройства

WhatsApp предупреждает при входе в ваш аккаунт на новом устройстве. Если вы получили такое уведомление, но при этом не выполняли вход, очевидно кто-то пытается войти в ваш аккаунт.

Как проверить привязку неизвестных устройств к своему аккаунту

1. Нажмите на три точки в верхнем правом углу мобильного приложения (или перейдите в Настройки на iOS).
2. Нажмите на Привязанные устройства и проверьте список устройств.

Если вы видите незнакомые устройства, это явно указывает на попытку взлома вашего аккаунта. Вот как удалить привязанное устройство на Android и iPhone.

Утрата доступа к аккаунту

Беспричинный выход из аккаунта WhatsApp — это прямой признак подозрительной активности. Если вы увидели сообщение "Был выполнен выход для защиты вашего аккаунта", это значит, что кто-то пытается зарегистрировать аккаунт с вашим номером.

Неожиданные запросы кода подтверждения

WhatsApp запрашивает код подтверждения для регистрации аккаунта, поэтому киберпреступники могут отправлять фейковые запросы, чтобы узнать у вас код. Никогда не отвечайте на запросы предоставить код, за исключением случаев, когда вы сами регистрируете аккаунт WhatsApp и ждёте код подтверждения. Это может привести к получению злоумышленниками доступа к вашему аккаунту.

Что делать, если аккаунт WhatsApp взломали

Если ваш аккаунт WhatsApp взломали, не расстраивайтесь — вы можете выполнить несколько шагов и восстановить к нему доступ. Однако важно действовать как можно быстрее. Вот, что нужно сделать.

Выполните выход со всех веб-версий и версий для настольных устройств

Закрытие всех активных сессий WhatsApp — это отличный способ ограничить доступ преступникам; все, кто используют ваш аккаунт, потеряют к нему доступ.

Как проверить все активные сессии на Android и iOS

1. На Android откройте WhatsApp и нажмите на три точки в верхнем правом углу экрана. На iOS нажмите на Настройки.
2. Нажмите на Связанные устройства, затем нажмите на каждое устройство и затем Выйти.

Настройте двухшаговую проверку или выполните сброс PIN-кода

Установите PIN-код двухшаговой проверки, если он у вас не установлен, — это позволит значительно улучшить защиту вашего аккаунта. Вас попросят ввести PIN-код каждый раз при входе в WhatsApp на новом устройстве, а также периодически во время использования приложения. Если злоумышленник не знает ваш PIN-код, он не сможет взломать ваш аккаунт. Однако если вы уже включили двухшаговую проверку и кто-то взломал ваш аккаунт, необходимо сразу же изменить PIN-код. Это можно сделать в настройках WhatsApp в разделе Двухшаговая проверка > Изменить PIN-код.

Проверьте настройки безопасности

Вы также можете проверить другие настройки безопасности и конфиденциальности. Для этого вернитесь в Настройки > Аккаунт и выполните следующие шаги:

1. Нажмите на Уведомления безопасности.
2. Переместите зелёную кнопку, чтобы включить функцию Показывать уведомления безопасности на этом устройстве.

У вас и у каждого контакта, с которым вы общаетесь, есть уникальный код безопасности, и после включения этой функции вы будете получать уведомления в случае изменения этого кода. Основной причиной для этого является вход на новом устройстве, но иногда это может означать, что злоумышленник получить доступ к вашему аккаунту. Вы также можете изменить многие настройки конфиденциальности. Вот, как это сделать:

1. Вернитесь в Настройки, затем нажмите на Конфиденциальность.
2. Нажмите Начать проверку.
3. Здесь вы можете изменить многие дополнительные настройки безопасности и конфиденциальности. Например, вы можете выбрать, кто сможет писать вам, видеть фото вашего профиля, а также видеть статусы "Последний раз был(а)" и "онлайн". Вы также можете изменить настройки отчёта о получении и вход в приложение по биометрии, включить исчезающие сообщения и даже добавить адрес электронной почты для восстановления на случай, если вы забудете свой код двухшаговой проверки.

Уведомление контактов

Киберпреступники могут получить доступ к вашему аккаунту и начать писать вашим контактам с просьбой перевести деньги, предоставить личные данные и коды подтверждения. Если вы быстро сообщите об этом друзьям и семье, вы сможете ограничить ущерб только потерей своего аккаунта.

Как сообщить о взломе своего аккаунта WhatsApp

Есть несколько способов сообщить о взломе аккаунта WhatsApp, в том числе вы можете обратиться напрямую в поддержку WhatsApp или к оператору мобильной связи в случае атаки с подменой SIM-карты. Вот, что нужно сделать.

Свяжитесь с поддержкой WhatsApp через онлайн-форму

Лучше всего сообщить о взломе аккаунта WhatsApp через официальные каналы поддержки. На компьютере вы можете воспользоваться формой обратной связи WhatsApp по адресу whatsapp.com/contact.

Сообщить через Справочный центр WhatsApp

Также вы можете связаться с поддержкой WhatsApp через Справочный центр в приложении. Вот, как это сделать:

1. Перейдите в Настройки, затем нажмите на Помощь.
2. Нажмите на Справочный центр.
3. После этого, нажмите на зелёную кнопку Связаться с нами внизу экрана.
4. Здесь вы можете написать о своей проблеме, например "Я думаю, что мой аккаунт взломали" и отправить его в чат. После создания заявки вы получите ответ, как только сотрудник поддержки ознакомится с вашим запросом.

Сообщите мобильному оператору, если вы подозреваете подмену SIM-карты

Подмена SIM — это способ мошенничества, при котором киберпреступники собирают как можно больше информации о вашей личности и используют её при обращении к мобильному оператору, чтобы убедить их выдать ваш номер телефона на их SIM-карту. Если вы подозреваете подмену SIM, сразу свяжитесь с мобильным оператором и сообщите о проблеме. В этом случае, оператор сможет деактивировать SIM-карту мошенников и заменить её на новую, что поможет вам получить доступ к вашему номеру телефона и восстановить WhatsApp.

Как киберпреступники могут получить доступ к аккаунтам WhatsApp

Злоумышленники могут использовать различные способы для взлома вашего аккаунта WhatsApp. Ниже вы найдёте самые распространённые способы.

Социальная инженерия

Это тактика основана на обмане, а не на технических навыках. Киберпреступники манипулируют людьми и заставляют их выдать информацию или предоставить доступ, злоупотребляя доверием. Обычно они притворяются другим человеком, получают доступ к аккаунту WhatsApp или номеру телефона вашего контакта и просят вас предоставить код подтверждения, который они "случайно" отправили. Также они могут представиться сотрудником поддержки WhatsApp и попросить код для подтверждения вашего аккаунта. Среди других способов могут быть поддельные уведомления, например "обнаружен подозрительный вход" или "ваш аккаунт будет удалён", с помощью которых злоумышленники пытаются напугать вас и заставить выдать код. Для более целевых атак злоумышленники могут находить группы WhatsApp через Google, начинать общение и постепенно собирать личную информацию, например номера телефона, имена и фотографии профиля. Эти данные можно использовать для фишинга, обмана или кражи персональных данных.

Подмена SIM

Подмена SIM — это один из вариантов кражи личных данных, который предоставляет злоумышленникам контроль над вашим номером телефона. Они обманом заставляют мобильного оператора перевести ваш номер телефона на свою SIM-карту, чтобы получить доступ к вашим звонкам и сообщениям, в том числе одноразовым кодам безопасности, которые отправляются через SMS. После получения доступа они могут без труда войти в ваш аккаунт WhatsApp.

Шпионские и вредоносные программы

Киберпреступники могут использовать вредоносные или шпионские программы для получения контроля над вашим аккаунтом WhatsApp. Часто всё начинается с фишингового сообщения, которое обманом заставляет вас нажать на поддельную ссылку или скачать опасный файл. После незаметной установки на ваше устройство, вредоносная программа может быть использована для отслеживания вашей активности, получения кодов подтверждения и даже чтения ваших сообщений в WhatsApp.

Как защитить WhatsApp от взлома

Для успешного взлома аккаунта WhatsApp злоумышленники часто полагаются на человеческий фактор. Из-за этого, если вы будете обладать необходимыми знаниями, вы сможете успешно защитить себя от подобных действий. Вот, что нужно сделать.

Включите двухшаговую проверку

Один из лучших способов защитить аккаунта WhatsApp — включить двухшаговую проверку. Вот, как это сделать:

1. Перейдите в настройки WhatsApp и нажмите на Аккаунт.
2. Нажмите на Двухшаговую проверку, а затем нажмите Включить.
3. Установить 6-значный PIN-код и запомните его, затем ещё раз введите его и нажмите Сохранить.

Регулярно обновляйте приложение

WhatsApp обычно обновляется автоматически, но лучше всё равно периодически проверять наличие обновлений. Откройте свой магазин приложений (Google Play Store или App Store), найдите WhatsApp и нажмите Обновить, если у вас есть доступное обновление. Вы также можете отключить Meta AI, который собирает и обрабатывает данные в приложениях Meta, в том числе в WhatsApp. Его отключение может уменьшить раскрытие ваших данных и защитить ваш аккаунт.

Не открывайте подозрительные ссылки и QR-коды

Необходимо очень внимательно относиться к любым ссылкам, которые вам присылают в WhatsApp и других мессенджерах. То же самое касается QR-кодов: если вы полностью не уверены в надёжности ссылки или QR-кода, лучше держаться от них подальше. Читайте подробнее о фишинге по URL и как проверить безопасность ссылки.

Используйте функцию блокировки WhatsApp

У WhatsApp есть удобная функция, которая позволяет блокировать его, если вы им не пользуетесь, при этом вы сможете легко разблокировать приложение при помощи сканирования лица или отпечатка пальца. Для настройки:

1. Перейдите в Настройки > Конфиденциальность.
2. Выберите Проверка конфиденциальности.
3. Нажмите на Усиление конфиденциальности чатов.
4. Выберите Блокировка приложения. Здесь вы можете настроить разблокировку по биометрии и выбрать разблокировку мгновенно или через 1-30 минут. Вы также можете показывать или скрывать контент в уведомлениях о новых сообщениях для повышения конфиденциальности.

Используйте VPN для дополнительной конфиденциальности

ExpressVPN и другие VPN способны повысить вашу конфиденциальность и усилить защиту от киберпреступников в WhatsApp за счёт шифрования интернет-трафика и скрытия вашего IP-адреса. В любом случае, чаты в WhatsApp используют сквозное шифрование по умолчанию, поэтому у злоумышленников практически нет шансов напрямую перехватить ваши сообщения. Однако скрытие всей остальной онлайн-активности усложнит злоумышленникам возможность создать ваш подробный профиль и использовать его для социальной инженерии и других целевых атак. WhatsApp, как и большинство других мессенджеров, собирает IP-адреса пользователей. Также он может использовать прямые подключения между пользователями для аудио- и видеозвонков, а значит человек, который вам звонит, потенциально может видеть ваш IP-адрес. Это может раскрыть ваше местоположение и интернет-провайдера. Если вы звоните человеку, которому не доверяйте на 100%, он может, в редких случаях, использовать эту информацию для отслеживания и совершения атак. VPN поможет защитить ваш настоящий IP-адрес и не допустить подобных случаев. Кроме того, ExpressVPN предлагает инструмент Продвинутой защиты, который блокирует вредоносные сайты и снижает вероятность перехода на мошеннические сайты, которые хотят украсть ваши данные.

Распространённые виды мошенничества в WhatsApp

Взлом — это лишь одна из проблем в WhatsApp; к сожалению, в нём полно и других видов мошенничества. Вот список самых актуальных видов мошенничества в WhatsApp:

• "Любимому человеку нужна помощь": Киберпреступники притворяются другом или членом семьи в сложной ситуации и просят денег или помощи. Они используют эмоциональное давление, чтобы обманом заставить вас действовать быстро и без проверки личности.
• Мошенничество с подарочными картами: Мошенники просят купить подарочную карту и отправить им коды в виде оплаты. Посла получения кода, мошенники сразу используют его и пропадают.
• Поддельные QR-коды: Злоумышленники создают поддельные QR-коды WhatsApp для удалённого взлома вашего аккаунта. Такой код часто замаскирован под специальное предложение или приз. После перехода есть большая вероятность, что вы попадёте на вредоносный сайт, который украдёт ваши данные.
• Сотрудник технической поддержки: Мошенники часто притворяются сотрудниками поддержки WhatsApp или вашего устройства и просят предоставить код подтверждения или удалённый доступ. Они могут торопить или пугать вас, чтобы убедить выдать важную информацию.
• Фейковая лотерея и раздача призов: Мошенники заявляют, что вы выиграли приз и просят личные данные или комиссию за получение приза. Такой вид мошенничества обычно направлен на кражу персональных данных или получение от вас денег за несуществующий приз.
• Мошенничество с романом: Злоумышленники создают поддельные профили и добиваются вашего доверия, чтобы затем воспользоваться вашим эмоциональным или финансовым положением. Часто они тратят недели и месяцы на укрепление доверия прежде, чем совершить обман.
• "Неверный номер”: Мошенники пишут сообщение и притворяются, что написали на неверный номер, чтобы добиться вашего доверия и получить информацию. Такой простой подход часто приводит с непреднамеренной выдаче личной информации.
• Мошенничество с криптовалютой: Мошенники предлагают вложить деньги в фейковые криптоинвестиции. Такие предложения часто обещают нереалистичную прибыль, чтобы убедить вас отправить деньги.
• WhatsApp "Gold”: Мошенники отправляют сообщение о наличии эксклюзивной версии WhatsApp Gold, которая доступна по ссылке, ведущей на вредоносную программу. Скачивание или переход по ссылке может заразить ваше устройство опасной программой.
• Фейковые ваучеры и купоны: Мошенники отправляют фейковые предложения, в которых вас просят перейти по вредоносной ссылке или предоставить свои персональные данные. Такой вид мошенничества обычно нацелен на сбор информации или установку вредоносной программы на ваше устройство.
• Мошенничество с благотворительностью: Злоумышленники представляются сотрудниками благотворительной службы, которая собирает пожертвования, но они никогда не доходят до тех, кто действительно нуждается в помощи. Они злоупотребляют добротой людей, особенно в случаях стихийных бедствий или в сезоны отпусков.
• Поддельные предложения о работе: Мошенники отправляют фейковое предложение о работе, в котором обещают простую работу с высоким доходом. Часто они просят предоставить личные данные или просят оплату за обучение или оборудование.
• Прочие "инвестиционные возможности”: Мошенники рекламируют фейковые инвестиционные схемы, не связанные с криптовалютой, например в акции или недвижимость, и обещают высокий доход. Такие мошенники пытаются заставить вас отправить деньги или предоставить финансовую информацию.

Можно ли понять, кто взломал мой аккаунт в WhatsApp?

Нет, вы не можете точно узнать, кто взломал ваш аккаунт в WhatsApp. Киберпреступники используют различные способы скрытия своей личности, в том числе поддельные номера телефонов и фейковые профили, и даже могут писать вам с взломанных профилей ваших знакомых. Однако если вы заметили подозрительную активность, например сообщения, которые вы не отправляли, или новые незнакомые контакты, это может указывать на взлом вашего аккаунта. Лучше всего сразу же обезопасить свой аккаунт и сообщить в поддержку WhatsApp.

FAQ: Популярные вопросы о восстановлении взломанного аккаунта WhatsApp

Как узнать, что мой аккаунт WhatsApp взломали?

Вы можете заметить необычную активность, например сообщения, которые вы не отправляли, появление неизвестных контактов и неожиданный выход из аккаунта. Ещё одним красным флагом является получение кода подтверждения, который вы не запрашивали, — это может значить, что кто-то пытается получить доступ к вашему аккаунту. Также вы можете проверить привязанные к WhatsApp устройства. Если вы видите незнакомые устройства, ваш аккаунт могли взломать. Если что-то кажется подозрительным, сразу же защитите свой аккаунт и сообщите своим контактам, если кто-то притворяется вами.

Как защитить свой аккаунт в будущем?

Включите двухшаговую проверку в WhatsApp для дополнительного уровня безопасности. Используйте надёжный PIN-код и никому не говорите его, даже тем, кто вызывает у вас доверие. Никому не передавайте свои коды подтверждения и не переходите по подозрительным ссылкам. Будьте осторожны, если кто-то попросит у вас код, поскольку их могли взломать. Регулярно проверяйте привязанные устройства и выполните выход с незнакомых устройств. При возможности, используйте биометрию или защиту на уровне устройства.

WhatsApp можно взломать?

Да, ваш аккаунт WhatsApp могут взломать. WhatsApp использует сквозное шифрование, с которым перехватить сообщения очень сложно, но для получения доступа к вашему аккаунту киберпреступники могут использовать подмену SIM, шпионские программы и социальную инженерию. Помимо этого, если кто-то получит физический доступ к вашему телефону, потенциально он сможет прочитать ваши чаты и установить вредоносное приложение. Для обеспечения защиты включите двухшаговую проверку, не переходите по подозрительным ссылкам и никому не передавайте свои коды подтверждения.

Можно ли увидеть, что кто-то использует мой WhatsApp?

Да, вы можете понять, что кто-то использует ваш WhatsApp по характерным признакам подозрительной активности. Для этого перейдите в настройки WhatsApp и убедитесь, что в списке устройств нет незнакомых вам устройств. Среди других признаков можно отметить сообщения, которые вы не отправляли, прочитанные чаты, которые вы не открывали, и неожиданный выход из аккаунта. Если вы что-то заметили, сразу же выполните выход со всех устройств и включите двухшаговую проверку для защиты своего аккаунта.

К кому обращаться, если мой аккаунт WhatsApp взломали?

Если ваш WhatsApp взломали, необходимо сразу обратиться в поддержку WhatsApp и сообщить об этом, чтобы вам помогли восстановить или отключить аккаунт. Вам также следует предупредить мобильного оператора, если вы подозреваете подмену SIM, и включить двухшаговую проверку в WhatsApp для предотвращения взлома в будущем. Также вам стоит уведомить людей из своего списка контактов.

Может ли кто-нибудь взломать WhatsApp без моего кода подтверждения?

Взломать WhatsApp без кода подтверждения очень сложно, поскольку этот код необходим для активации аккаунта на новом устройстве. Однако хакеры могут обманом заставить вас выдать код при помощи социальной инженерии. В редких случаях, продвинутые шпионские программы и уязвимости операционной системы устройства могут позволить злоумышленникам получить косвенный доступ, но без кода подтверждения и физического доступа к телефону это маловероятно. Для обеспечения безопасности, никому не передавайте свои коды и включите двухэтапную проверку для дополнительной защиты.

Можно ли восстановить удалённые сообщения в WhatsApp после взлома?

Это возможно, но только если вы создали резервную копию до взлома. Для восстановления сообщений, удалите WhatsApp, переустановите его и следуйте подсказкам для восстановления истории чата из последней резервной копии.

WhatsApp сообщит мне о попытке входа в мой аккаунт?

Да, WhatsApp сообщит, если кто-то попытается войти в ваш аккаунт, отправив код подтверждения на ваш номер телефона. Это происходит, когда кто-то пытается выполнить вход на другом устройстве с вашим номером телефона. Если вы получили код, который не запрашивали, это явно указывает на попытку постороннего человека войти в ваш аккаунт