Denna guide är för användare som har problem med att streama Disney+ när de är anslutna till VPN.
Efter varje steg, kontrollera om problemet är löst innan du går vidare till nästa avsnitt.
Hoppa till…
1. Byt till en annan VPN-serverposition
2. Logga ut från Disney+ appen, logga sedan in igen
3. Titta på Disney+ från din webbläsare
4. Kontakta ExpressVPN:s support
1. Byt till en annan VPN-serverposition
Om du är en amerikansk användare och har problem med att streama Disney+, försök att byta till dessa VPN-serverpositioner i följande ordning:
- USA – San Francisco
- USA – Washington DC
- USA – New York
- USA – Los Angeles – 1
Om du är osäker på hur du byter VPN-serverposition, kan du hitta instruktioner nedan för:
Android: På din Android-enhet öppnar du multitasking-gränssnittet. Sättet att göra detta varierar beroende på din enhet:
- Om din enhet har tre ikoner längst ner på skärmen, tryck antingen på ikonen med tre vertikala linjer eller fyrkantsikonen.
- Om din enhet har en enda horisontell linje längst ner på skärmen, svep upp från botten till mitten av skärmen, håll i en sekund och släpp sedan.
Svep sedan för att hitta Disney+ appförhandsvisningen, svep därefter för att tvångsavsluta appen. Riktningen du behöver svepa kommer att variera beroende på din enhet.
Android TV: Gå till Inställningar, välj Appar och skrolla för att hitta Disney+ appen. Välj appen, välj sedan Tvångsavsluta.
Fire TV/Fire Stick: Gå till Inställningar, välj Program, välj Hantera installerade program. Skrolla för att hitta Disney+ appen. Välj appen, välj sedan Tvångsavsluta.
Apple TV: Dubbla klicka på TV-ikonen på din fjärrkontroll för att se de appar som körs för närvarande. Svep för att hitta Disney+ appförhandsvisningen, svep sedan upp för att stänga appen.
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar assistans.
2. Logga ut från Disney+ appen, logga sedan in igen
Om du använder Disney+ appen:
- Logga ut från Disney+ appen.
- Starta om din enhet.
- När din enhet har startat om, logga in igen i Disney+ appen.
Du borde nu kunna streama Disney+ när du är ansluten till VPN.
Hur man loggar ut från Disney+ appen
Android- och iOS-enheter
- Öppna Disney+ appen.
- Tryck på Profil-ikonen i det övre högra hörnet.
- Tryck på Logga ut längst ner på skärmen.
Android TV, Apple TV och Fire TV
- Från navigeringsfältet, välj Inställningar. Du kan öppna navigeringsfältet genom att skrolla till vänster eller välja tillbaka på din fjärrkontroll.
- Välj Logga ut.
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar assistans.
3. Titta på Disney+ i din webbläsare
Försök att streama Disney+ via din webbläsare genom att gå till www.disneyplus.com/ och logga in med dina Disney+-kontouppgifter.
Om du har problem med att streama Disney+ från din webbläsare när du är ansluten till VPN:
- Skaffa ExpressVPN-webbläsartillägget (tillgänglig för Windows, Mac och Linux). För att använda webbläsartillägget måste du också ha ExpressVPN-appen installerad på din dator.
- Användare i USA bör försöka ansluta till dessa serverpositioner i följande ordning:
- USA – San Francisco
- USA – Washington DC
- USA – New York
- USA – Los Angeles – 1
Användare utanför USA bör gå vidare till nästa steg.
- Försök att använda en annan webbläsare. ExpressVPN-webbläsartillägget är tillgängligt på Windows, Mac och Linux och fungerar med Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave och Microsoft Edge. ExpressVPN-appen måste också vara installerad.
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar assistans.
4. Prata med en människa
Om du fortfarande inte kan streama Disney+ när du är ansluten till VPN, kontakta ExpressVPN:s supportteam när som helst genom att klicka eller trycka på chattrutan längst ned till höger på skärmen.